iPhone 18 Pro Max má vážný problém se sítí: Apple doporučuje výměnu, aktualizace nepomůže
Apple upřesnila informace týkající se problémů s mobilním připojením u některých modelů iPhone 18 Pro Max. Uživatelé amerického operátora AT&T, jejichž zařízení již přestala fungovat v mobilní síti, se bohužel nemohou spolehnout na jednoduchou softwarovou opravu.
iOS 27.0.1 problém u postižených telefonů nevyřeší
Podle společnosti Apple nepomůže zařízením, která už se s poruchou setkala, ani instalace aktualizace iOS 27.0.1, ani nové nastavení operátora. Pokud iPhone 18 Pro Max již ztratil mobilní připojení v síti AT&T, není možné problém vyřešit pouze pomocí softwaru.
Apple proto postiženým zákazníkům doporučuje zařízení vyměnit. Jinými slovy, pokud telefon přestal komunikovat s mobilní sítí, aktualizace systému jej podle dostupných informací nevrátí do provozu.
Apple vydala aktualizaci jako prevenci
Majitelé iPhonu 18 Pro Max, kteří zatím žádné potíže se signálem nezaznamenali, by měli svůj telefon aktualizovat. Apple vydala iOS 27.0.1, která má společně s aktualizovaným nastavením operátora snížit riziko výskytu problému.
Aktualizaci lze nainstalovat v nabídce:
Nastavení → Obecné → Aktualizace softwaru
Nové nastavení operátora by se mělo do zařízení dostat automaticky. Apple zároveň uvádí, že jeho dostupnost lze ověřit ručně v části Nastavení → Obecné → Informace.
Problém se týká pouze iPhonu 18 Pro Max v síti AT&T
Na celé situaci je pozoruhodné především její omezení. Podle dosavadních informací se problém týká pouze nejvyššího modelu iPhone 18 Pro Max a zařízení používaných v síti amerického operátora AT&T.
Apple zatím veřejně nevysvětlila, co přesně poruchu způsobuje. Pozornost se proto soustředí také na modem použitý v americké variantě telefonu.
Ta využívá Qualcomm Snapdragon X80, zatímco některé další regionální verze mají používat vlastní modemové řešení společnosti Apple.
Připomíná to starší problém iPhonu 7
Nejde přitom o první případ, kdy se Apple potýkala s hardwarovou závadou související s mobilním připojením. V minulosti společnost řešila například problém u iPhonu 7, který mohl způsobovat zobrazení hlášky „Žádná síť“.
Současná situace je o to nepříjemnější, že se týká prémiového modelu iPhone 18 Pro Max. Uživatelé, jejichž telefon už o mobilní síť přišel, tak nemají příliš možností, jak problém vyřešit sami.
Co dělat, pokud iPhone 18 Pro Max ztratí signál?
Pokud zařízení stále funguje normálně, doporučuje se nainstalovat nejnovější dostupnou aktualizaci iOS a ověřit nastavení operátora.
V případě, že iPhone 18 Pro Max již mobilní síť nerozpoznává a běžné postupy nepomáhají, Apple doporučuje kontaktovat zákaznickou podporu nebo navštívit Apple Store či autorizovaný servis. U postižených zařízení může být nutná výměna celého telefonu.
Mohlo by vás také zajímat: