AT&T přiznává problémy s iPhonem 18 Pro Max: „Aktualizujte okamžitě“
V textové zprávě zaslané zákazníkům dnes AT&T přiznala, že některé iPhony 18 Pro Max v její síti mají problémy s mobilním připojením.
AT&T uvedla, že zákazníci by měli okamžitě aktualizovat zařízení na iOS 27.0.1, přestože řada dotčených uživatelů uvádí, že aktualizace problémy nevyřešila. Podle diskusí na Apple Support Community, Redditu a fórech MacRumors se s tímto problémem nyní setkaly nejméně tisíce uživatelů.
Textová zpráva zní:
Dobrý den, zde AT&T. Je nutná vaše akce: Pro váš iPhone 18 Pro Max je k dispozici důležitá aktualizace softwaru od společnosti Apple. Některé telefony nemusí být schopny uskutečňovat hovory, odesílat textové zprávy nebo používat mobilní data, a to včetně volání na číslo 911. Okamžitě aktualizujte na iOS 27.0.1 — Nastavení > Obecné > Aktualizace softwaru. V případě dotazů kontaktujte AT&T nebo Apple.
Poznámky k vydání iOS 27.0.1 od společnosti Apple nezmiňují opravu problémů s mobilním připojením v síti AT&T. Aktualizace naopak opravila problém s Face ID u modelů iPhone 18 Pro.
Jak jsme informovali minulý týden, dotčení uživatelé iPhonu 18 Pro Max se nemohou připojit k síti AT&T pro telefonní hovory, textové zprávy ani mobilní data, a to buď trvale, nebo přerušovaně. Zařízení se v důsledku toho obvykle přepnou do režimu SOS. Přesná příčina problému zatím nebyla potvrzena a Apple se k celé záležitosti veřejně nevyjádřil.
Pozoruhodné je, že americká verze iPhonu 18 Pro Max je jediným novým iPhonem představeným minulý měsíc, který používá mobilní modem Qualcomm. Menší iPhone 18 Pro a iPhone Duo mají celosvětově modem C2 od Applu, stejně jako iPhone 18 Pro Max ve všech ostatních zemích. Zatím však není jasné, zda s tím tato skutečnost nějak souvisí.
Pokud se potvrdí, že jde o softwarový problém, může být zapotřebí další aktualizace, například iOS 27.0.2. Pokud je však příčina hardwarová, šlo by samozřejmě o mnohem závažnější problém. Jakmile budou k dispozici nové informace, přineseme další aktualizace.
P. S. Je poněkud ironické, že AT&T posílá uživatelům iPhonu 18 Pro Max textovou zprávu, aby je upozornila na to, že možná nebudou moci odesílat ani přijímat textové zprávy.
Mohlo by vás také zajímat: